Termos de Uso
Estes termos regem o uso do site zeppelinai.com.br e da plataforma Zepp Imóveis, oferecidos pela Zeppelin Consultoria e Estratégia Empresarial Ltda. ("Zepp"), CNPJ 64.758.297/0001-31, com sede em Canoas/RS. Ao usar o site ou a plataforma, você concorda com eles. O tratamento de dados pessoais está na Política de Privacidade.
1. O que oferecemos
A Zepp presta serviços de marketing, vendas e tecnologia para o mercado imobiliário: criação de anúncios, gestão de tráfego pago, qualificação de contatos e a plataforma Zepp Imóveis, que reúne sites de imóveis, formulários, CRM, resultados de campanhas, agenda de visitas integrada ao Google Agenda e integrações por webhook.
O escopo, os prazos, os valores e a vigência de cada cliente estão no contrato ou na proposta aceita. Se algo no contrato for diferente destes termos, vale o contrato.
2. Contas de acesso
- O acesso ao painel é criado pela Zepp ou pela imobiliária cliente para pessoas da sua equipe, com papéis (dono, gerente, corretor) que limitam o que cada uma vê e faz.
- Cada pessoa é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações feitas com a sua conta. Avise a Zepp se suspeitar de acesso indevido.
- A imobiliária é responsável por remover o acesso de quem deixar a equipe.
3. Responsabilidades da imobiliária cliente
- Garantir que os imóveis, preços, fotos e textos publicados são verdadeiros, atualizados e que ela tem direito de usá-los, incluindo os dados de registro profissional exigidos (CRECI).
- Usar os contatos recebidos (leads) conforme a LGPD, como controladora desses dados, e atender aos pedidos dos titulares.
- Manter as próprias contas de anúncio, Pixel, integrações e CRM, e as credenciais que cadastrar na plataforma.
- Pagar a verba de mídia diretamente às plataformas de anúncio, quando previsto no contrato.
4. Integração com o Google Agenda
A conexão com o Google Agenda é opcional e feita por cada pessoa usuária, que autoriza a Zepp a consultar os horários ocupados da agenda principal e a criar, alterar e apagar os eventos das visitas marcadas pela plataforma. O acesso pode ser revogado a qualquer momento no painel ou em myaccount.google.com/permissions. O uso dos dados do Google está descrito na seção 4 da Política de Privacidade. O uso do Google também está sujeito aos termos do próprio Google.
5. Uso permitido
Não é permitido usar o site ou a plataforma para:
- publicar conteúdo falso, enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- enviar spam ou contatar pessoas sem base legal;
- tentar acessar dados de outras imobiliárias, burlar limites de acesso ou testar a segurança sem autorização;
- sobrecarregar, copiar em massa ou fazer engenharia reversa da plataforma.
A Zepp pode suspender o acesso em caso de violação, avisando sempre que possível.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, o software, a marca Zepp e os materiais da Zepp pertencem à Zepp. O conteúdo enviado pela imobiliária (imóveis, fotos, textos, logotipo) continua sendo dela; a imobiliária autoriza a Zepp a usá-lo apenas para prestar os serviços contratados. Criativos produzidos para o cliente seguem o que o contrato definir.
7. Disponibilidade e resultados
Trabalhamos para manter a plataforma estável e com cópias de segurança, mas ela pode ter interrupções por manutenção, falhas de fornecedores (hospedagem, Google, Meta, provedores de e-mail) ou casos fora do nosso controle. Resultados de campanhas dependem de fatores externos, como mercado, oferta e atendimento comercial; a Zepp não garante número de vendas, salvo se o contrato disser o contrário.
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Zepp não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, nem por conteúdo publicado pela imobiliária ou por falhas de serviços de terceiros. Nada nestes termos limita direitos que não possam ser limitados por lei, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
9. Fim do contrato
Com o fim do contrato, o acesso ao painel é encerrado e os sites operados para a imobiliária saem do ar. A imobiliária pode pedir a exportação dos leads (CSV) em até 6 meses; depois disso, os dados são excluídos, como descreve a Política de Privacidade.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A data de vigência fica no topo da página e mudanças relevantes serão avisadas às pessoas usuárias do painel.
11. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Canoas/RS, salvo quando a lei garantir outro foro.